FAQ : Vêtements de golf, de tennis et de pickleball pour femmes

FAQ

Comment puis-je passer une commande ?

Pour effectuer un achat, trouvez le produit qui vous plaît, choisissez une couleur et une taille, puis cliquez sur « Ajouter au panier ». Vous pouvez continuer à ajouter des produits ou cliquer sur « Payer » pour finaliser votre commande. Créer un compte Open Court vous permet de passer commande plus rapidement, d'accéder à votre historique de commandes et de rester informé(e) des nouveautés et des promotions.


D'où Open Court expédie ses produits ?

Nous expédions depuis nos entrepôts de Port Carling et de Toronto. Il arrive que les commandes soient livrées en deux envois distincts afin d'accélérer la livraison.


Puis-je modifier ou mettre à jour ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, veuillez envoyer un courriel à info@shopopencourt.com dès que possible. Nous ferons notre possible pour prendre en compte les mises à jour, mais les modifications ne sont plus garanties une fois le traitement de votre commande lancé.


Quel est le statut de ma commande ?

Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous avez encore des questions ? Écrivez à info@shopopencourt.com et nous vérifierons pour vous.


Le statut de ma commande ne se met pas à jour. Ma commande n'a-t-elle pas été reçue ?

Envoyez-nous un courriel à info@shopopencourt.com avec votre numéro de commande et nous examinerons votre demande immédiatement.


Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 3 jours ouvrables.


Quel est le délai de livraison ?

La livraison prend de 3 à 5 jours ouvrables selon votre adresse. Des retards peuvent survenir en période de forte affluence. Pour toute question, veuillez contacter info@shopopencourt.com.


Je crois que mon colis est perdu. Que dois-je faire ?

Les livraisons internationales peuvent prendre jusqu'à deux semaines. Si vous ne recevez aucune mise à jour de suivi après cinq jours ouvrables, veuillez envoyer un courriel à info@shopopencourt.com et nous vous aiderons à localiser votre colis.


Puis-je annuler ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons plus l'annuler. Vous pouvez la retourner après réception de l'article, conformément à notre politique de retour.


Quelle est votre politique de retour et d'échange ?

Nous acceptons les retours et les échanges d'articles à prix régulier dans un délai de 14 jours. Les articles doivent être neufs, non lavés et munis de leurs étiquettes d'origine. Veuillez envoyer un courriel à info@shopopencourt.com pour lancer la procédure. Les retours en magasin donnent droit à un avoir ou à un échange dans un délai de 10 jours.


Comment fonctionnent les remboursements en ligne ?

Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial. Vous recevrez un courriel de confirmation. Si le remboursement n'apparaît pas sous 14 jours, veuillez contacter votre banque en lui fournissant les informations de confirmation.


Puis-je retourner ma commande après avoir essayé les produits ?

Oui, mais les articles présentant des traces visibles de maquillage, de déodorant ou de parfum ne peuvent être retournés.


Mon article est arrivé endommagé. Que dois-je faire ?

Envoyez un courriel à info@shopopencourt.com avec les détails et nous examinerons le problème et le résoudrons par un remplacement ou une réduction, le cas échéant.


Quelle est ma taille ?

Consultez les descriptions des produits ou envoyez un courriel à info@shopopencourt.com pour obtenir de l'aide personnalisée concernant les tailles.


Le modèle/la taille/la couleur que je souhaite est en rupture de stock. Sera-t-il réapprovisionné ?

Nous lançons de nouvelles collections à chaque saison. Écrivez à info@shopopencourt.com et nous vous informerons du retour d'un article ou vous proposerons des modèles similaires.


Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, AMEX, Discover) et PayPal. Des frais de transaction à l'étranger peuvent s'appliquer selon les banques.


Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

Si votre mode de paiement a été refusé, envoyez un courriel à info@shopopencourt.com et nous vous aiderons à résoudre le problème.


Les taxes et droits de douane sont-ils inclus dans le prix final ?

Non, les droits de douane et les taxes ne sont pas inclus. Votre transporteur local vous contactera concernant les frais applicables lors de la livraison.


Proposez-vous des réductions pour les nouveaux clients ?

Oui ! Inscrivez-vous à notre newsletter pour bénéficier de 10 % de réduction sur votre première commande. Offre valable une seule fois. Les codes de réduction ne sont pas valables en magasin et sont soumis à nos conditions d’utilisation.


Serai-je facturé dans ma devise locale ?

Tous les frais sont en dollars canadiens. Si votre carte est dans une autre devise, votre banque effectuera la conversion au taux de change en vigueur au moment du traitement.


Proposez-vous des ajustements de prix ?

Malheureusement, nous n'offrons pas d'ajustements de prix. Abonnez-vous à notre infolettre et suivez @open.court sur les réseaux sociaux pour connaître les promotions à venir.


Comment puis-je contacter le service client ?

Écrivez-nous à info@shopopencourt.com. Nous serons ravis de vous aider !


Où puis-je acheter des vêtements de golf pour femmes au Canada ?

Magasinez en ligne sur shopopencourt.com ou visitez-nous en magasin. Nous offrons une sélection de vêtements de golf pour femmes de grandes marques d'Amérique du Nord et d'Europe, disponibles au Canada.


Proposez-vous des vêtements de tennis à la fois élégants et fonctionnels ?

Oui ! Nos vêtements de tennis allient un design élégant à des caractéristiques performantes telles que l'extensibilité quadridirectionnelle, un soutien intégré et le contrôle de l'humidité — conçus pour vous accompagner dans tous vos mouvements, sur et en dehors du court.


Quelles sont les meilleures tenues de golf pour femmes en été ?

Nos tenues de golf pour femmes comprennent des polos respirants, des jupes-shorts légères et des vêtements techniques évacuant la transpiration pour un confort et un style irréprochables sur le parcours. Conçues pour la liberté de mouvement et la protection solaire, ces pièces sont des incontournables de l'été.


Vendez-vous des vêtements de sport durables ou écologiques ?

Oui, nous proposons une sélection de vêtements de golf, de tennis et de pickleball écoresponsables, fabriqués à partir de tissus respectueux de l'environnement et selon des pratiques de production responsables. Recherchez nos labels de durabilité dans les descriptions des produits.


Quels sont les meilleurs cadeaux pour les femmes qui jouent au golf ou au tennis ?

Découvrez nos idées cadeaux : visières, sacs de pickleball, jupes de tennis et vêtements chauds et confortables. Parfaits pour les anniversaires, les fêtes ou les surprises pendant la saison des tournois.


Comment taillent vos vêtements de sport pour femmes ?

La plupart de nos vêtements taillent normalement, mais nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles pour des informations spécifiques à chaque marque. Vous pouvez également réserver une séance d'essayage en magasin.


Puis-je porter les tenues d'Open Court en dehors du court ?

Oui ! Nos vêtements sont conçus pour passer du terrain de sport à la rue. Que ce soit pour un brunch, des courses ou un voyage, nos pièces allient style et performance avec brio.


Proposez-vous des jupes de tennis avec short intégré ou poches ?

Absolument. Nombre de nos jupes et jupes-shorts de tennis sont dotées d'un short intégré et de poches discrètes pour les balles, les clés ou le téléphone. La mode fonctionnelle à son meilleur.


Comment entretenir mes tissus techniques ?

Lavage en machine à froid, sans adoucissant, et séchage à l'air libre pour préserver la qualité et les propriétés du tissu. Suivez toujours les instructions d'entretien figurant sur l'étiquette de chaque vêtement pour un résultat optimal.